よくあるご質問

ご利用の流れ

よくあるご質問

01

Q 「訪問理美容」って、どんなことをするのですか?

自宅・福祉施設等でのカットなどを行っております。
状況などお客様の細かなニーズにも対応できるよう、経験豊富なスタッフがお伺いさせて頂きます。

02

Q 「訪問理美容」を行うにはどれくらいのスペースが必要ですか?

わずかなスペース(1畳ぐらいのスペース)でも十分施術が可能です。
その他、どんな場所・状況でも対応させて頂きます。
また、パーマや毛染め、シャンプーも出来る限り対応させていただきます。

03

Q 何か用意するものはありますか?

特に用意していただく物はありませんが、椅子等はお客様が使い慣れた物を出来るだけ使用させていただきます。その他、コンセント(電気)、水(給湯水)等は使用させていただきます。
特別に買い揃える等のご準備は必要ありません。

04

Q サービス終了後の処理(掃除等)はどうしますか?

施術に当たっては、髪の毛や薬剤が散らばらないように細心の注意を払っております。
もちろん、サービス後の掃除・後片付けも責任持ってさせて頂いておりますのでご安心下さい。

05

Q 万一の事故等が心配なのですが?

私たちは、福祉美容サービスの専門団体として、豊富な経験とノウハウを有しています。
技術スタッフは経験豊富なプロの福祉理美容師ですのでご安心ください。
更に損害保険に加入し、万一の事故等にも万全を期しております。

06

Q 予約は必要ですか?

はい。スムーズなサービスの為に基本的にはご予約を頂いております。

・メール info@hrk.bz (随時受付中)
・お電話 06-6319-8292 (受付時間 AM9:00~PM 7:00)

メールでご連絡を頂いた場合はこちらから確認のご連絡をさせて頂きますのでご安心ください。

07

Q 予約後のキャンセルはできますか?

はい。施術当日等の体調がおもわしくない時などご遠慮なさらずにご連絡ください。
お客様の安全、安心を一番に考えております。
※キャンセル料は一切頂きません。どうぞ安心してご予約下さい。

キャンセルの際にはお電話のみにてお願いいたしております。
お手数でも確実なご連絡のため下記連絡先までお願いいたします。

・キャンセル連絡先 06-6319-8292

08

Q 一人からでも依頼できますか?

はい。人数については一切制限を設けておりません。
お一人様でもご遠慮なさらずにご利用くださいませ。

09

Q 家族、職員等が付き添う必要はありますか?

申し込み、料金の授受等に支障がなければ(成人後見人制度)基本的に付き添いは必要ありあません。施設・病院等での場合、ご利用者様のご誘導(居室から現場までの)をお願いする場合がありますのでご了承ください。

10

Q 訪問理美容のサービスを受けられない場合はありますか?

はい。以下の3つの感染症に1つ以上感染されている場合、受ける事ができません。
1) インフルエンザ
2) ノロウイルス
3) 疥癬(かいせん)※ヒゼンダニによる感染症でノルウェー疥癬を含む。

これらは1~5週間で完治する感染症であり、 また、感染力が非常に強く、私たちが感染した場合感染者は完治するまで、理容師法・美容師法に基づき業務に従事できなくなるため、感染中は訪問理美容のサービスを受ける事ができません。(他のお客様に感染させてしまう可能性が非常に高いため)
また、施術中(散髪等のサービス中)にこれらの感染症に感染していることが分かった場合はその時点で、施術を中断させて頂きます。

11

Q 福祉施設(病院)のスタッフなのですが、御依頼前に来所(来院)頂き打ち合わせをお願いする事は可能ですか?

はい。施術時にお貸し頂く場所などを事前に確認させて頂き、御要望があれば担当者様と事前に打ち合わせさせて頂きます。